Добрый день, Совершил on-line оплату магазину http: //mosautoshina. Ru (Заказал у них 5 дисков и 2 зимние шины) эквайринг им предоставлял “мастер банк”. (около 28 000 рублей)
С моей стороны оплата прошла и деньги с карты ушли, что подтверждается выпиской. Не ясно получил ли магазин оплату из мастер банка. Но поставлять товар теперь они отказываются. Вопрос обязан ли магазин поставить оплаченный товар, или другими словами - чья проблема что у банка предоставляющего услуги эквайринга отозвали лицензию?
***Переписка***
Письмо от компании: Сумма денежных средств при оплате заказа на сайте при помощи интернет-эквайринга с 14.11 по 20.11 не поступала на счет ООО "Мосшин" (интернет-магазина Мосавтошина).
Есть вероятность, что деньги не были списаны со счета в Вашем банке. Чтобы их обратно зачислили на Ваш счет необходимо обратиться в Ваш банк и написать заявление об отмене транзакции.
Заявление о том, что мы не претендуем на сумму Вашего перевода будет предоставлена по запросу на почту
Мой ответ: Добрый день Антон,
В моем случае платеж прошел 18 ноября, а 19 ноября поступило подтверждение о его прохождении (Звонил в ВТБ, сегодня заеду за выпиской). К тому же ранее (Во вторник) мне было сказано что мой платеж прошел и я могу забирать товар со склада, К сожалению (для меня) я не смог этого сделать в течении 19 и 20 числа. А сегодня я получаю письмо о том что мой платеж до Вас не дошел, в этом ключе ситуация выглядит несколько странно.
В любом случае оплата товара (с подтверждением прохождения транзакции) подтверждается выпиской из Банка, картой которого я совершил оплату. Если деньги не поступили на Ваш счет, Вам необходимо решить этот вопрос с выбранной Вами эквайринговой системой.
Как итог: Товар мной оплачен, я могу подтвердить при помощи выписки из банка. Но Вы отказываете мне в его поставке, в связи с проблемами возникшими у Вас с выбранной Вами эквайринговой системой. В данном случае Мастер-банк. Я правильно понимаю ситуацию?
Вечером магазин прислал мне Два информационных письма (на каждый заказ): "Компания ООО "Мосшин" не претендует на средства в размере 13543 руб. (тринадцать тысяч пятьсот сорок три рубля копеек), перечисленные путём интернет-эквайринга клиентом. "
То есть, как я понимаю компания открещивается от оплаченного заказа и проблемы по возврату средств, полностью перекладывает на меня.
Подскажите верную тактику получения обратно денег, либо оплаченного товара.
Что делать в случае если депозит завис в банке?
Создано 04.09.2013
Многие люди сталкиваются с ситуацией, когда в банках вводится мораторий. Самое интересное то, что в этом случае вклад может реально «зависнуть». В первую очередь не нужно в этой ситуации паниковать. Существует несколько способов разрешить данную ситуацию.
Первый способ заключается в том, то банк меняет непосредственно депозит на недвижимость. Ведь ни кто не станет спорить с тем, что в интернете нет спама, который постоянно приходит на электронную почту. Конечно же, перед тем как обменять «зависшие» деньги в депозите на недвижимость необходимо ознакомиться со всеми существующими тонкостями.
Естественно на этот вопрос по телефону ни кто не будет отвечать. Но если быть настойчивым можно придя в банк добиться своего. При этом самое интересное то, что существует и положительный момент, ведь обмен депозита на жильё в этом случае происходит исключительно по первичному рынку недвижимости. Особенно просто будет решить данную проблему, если у вкладчика и у компании-заёмщика существует договор. Простыми словами компания-заёмщик занимается строительством новостройки, в которой участвует непосредственно человек, у которого зависли деньги в этом же банке. В этом случае банк через вкладчика решает вопрос с компанией-заёмщиком. То есть эти деньги могут быть автоматически переведены компании-заёмщику.
Но в этом случае существует риск, так как по статистике в настоящее время готовность недвижимости составляет 35% и при этом очень часто строительство приостанавливается на неопределенный срок.
Конечно же, здесь существует масса моментов, которые в данный момент перечислять нет смысла. Не смотря ни на что поиск инвесторов, непосредственно в первичный рынок является популярным и выгодным решением любой проблемы.
Ну и конечно в случаи проблем с депозитом вы всегда сможете взять ипотечный кредит под залог недвижимости. Так как он позволит вам получить нужную сумму денег быстро и без проблем.
Платёж "завис" в терминале "Киви". Что делать?
Здравствуйте, Элла,
Обычно платежи зачисляются в течение суток, так что вполне возможно что зачисление денежных средств произошло чуть позже момента внесения их в платежную систему. Тот факт, что автомат не выдал Вам квитанцию не страшен, Вы легко можете получить ее копию.
Как распечатать копию чека
Если вы оплачивали услугу с помощью сервиса QIWI Кошелёк, нужно зайти в меню «отчеты» и выбрать интересующий вас платеж. В разделе «Операции» вы увидите ссылку на печать чека.
Если вы оплачивали услугу в терминале QIWI и аппарат не выдал квитанцию, вы можете обратиться к владельцу автомата по телефону, указанному на главной странице терминала или в службу поддержки QIWI. w. qiwi. com/feedback/main. action
Если Вы оплачивали услугу, и вдруг терминал завис (выключился и т. д)
В этом случае Вы можете проверить статус платежа на сайте в режиме он-лайн. Если платеж не был найден или возникла другая проблема с платежом, ПРОСТО ЗАЙДИТЕ НА САЙТ И ЗАПОЛНИТЕ СПЕЦИАЛЬНУЮ ФОРМУ w. qiwi. com/support/check/main. action
Прежде чем что-либо предпринять Вам необходимо дождаться письменного ответа на Ваш запрос.
Как побыстрее получить компенсацию, если ваши деньги «зависли» в банке?
Советы дает эксперт по банковскому законодательству юрист Грант Казарян. Фото: kp. ru
4 декабря начинаются выплаты клиентам Мастер-банка. Что предпринимать, всем, чьи деньги «застряли» в банке, чтобы побыстрее получить компенсацию?
Разъясняет эксперт по банковскому законодательству, юрист Грант Казарян:
- Как известно, все вклады физических лиц в банковской системе РФ застрахованы в Агентстве по страхованию вкладов (АСВ). Однако многие не знают, что данное страхование распространяется не только на вклады, но и на денежные средства, размещенные на банковских счетах как в рублях, так и в иностранной валюте. Более того, застрахованы не только денежные средства, но и проценты, начисленные банком. Однако, необходимо понимать, что совокупная выплата по страховке в одном банке не может превышать 700 тыс. руб.
В то же время не являются застрахованными денежные средства:
- размещенные на банковских счетах ИП, если эти счета открыты в связи с предпринимательской деятельностью;
- размещенные физическими лицами в банковские вклады на предъявителя, в том числе удостоверенные сберегательным сертификатом и/или сберегательной книжкой на предъявителя;
- переданные физическими лицами банкам в доверительное управление;
- размещенные во вклады в находящихся за пределами территории РФ филиалах банков РФ.
При наступлении страхового случая, а именно при отзыве (аннулировании) лицензии банка или введения Банком России моратория на удовлетворение требований кредиторов банка следует незамедлительно обращаться в банк-агент (для клиентов Мастер-банка - это Сбербанк и ВТБ24) или непосредственно в АСВ для получения страхового возмещения. При себе необходимо иметь паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
Срок обращения определяется с момента наступления страхового случая и до завершения процедуры банкротства банка, на практике этот срок составляет порядка двух лет. В случае пропуска указанного срока по заявлению вкладчика он может быть восстановлен решением правления АСВ при наличии обстоятельств, указанных в пункте 2 статьи 10 Федерального закона «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации». А именно: если вы проходили службу в армии, болели или находились в зоне чрезвычайной ситуации (обстоятельства непреодолимой силы). Если вы не можете лично обратиться за страховым возмещением, то можно оформить нотариальную доверенность своим близким с правом представления ваших интересов для его получения.
При обращении в банк-агент или АСВ вы заполняете заявление установленной формы и в течение 3-х дней получаете свои деньги. Выплата возмещения по вкладам производится в рублях наличными денежными средствами или путем перечисления денежных средств на счет в банке, указанный вкладчиком.
Также стоит знать некоторые ограничения и особенности получения страхового возмещения. Так, если вкладчик имеет несколько вкладов в одном банке и суммарный размер обязательств банка перед ним превышает сумму страховых выплат (700 тыс. руб.), возмещение выплачивается по каждому из вкладов пропорционально их размерам.
В случае если вклад размещен в иностранной валюте, сумма возмещения по вкладам рассчитывается в рублях по курсу, установленному Банком России на день наступления страхового случая.
Если банк выступал по отношению к вкладчику также в качестве кредитора (выдал вкладчику кредит, ссуду и т. п.), то размер возмещения по вкладам определяется, исходя из разницы между суммой обязательств банка перед вкладчиком и суммой встречных требований этого банка к вкладчику (взаимозачет встречных требований).
Сумму, которую не покрыла страховка, возможно включить в реестр требований кредиторов в процедуре банкротства. Возможно, вам повезет и вы вернете свои деньги при реализации имущества банка, тем более, что ваши требования будут удовлетворяться в порядке первой очереди кредиторов.
Читайте также
Шесть самых распространенных ловушек для покупателей
Мы составили список уловок, которые нас подстерегают в магазинах, и выяснили, как их можно обойти
8 марта 2016 16:17
Москвичи предпочитают посещать рестораны по субботам, а пить кофе – во второй половине дня
Специальная программа проанализировала, как изменились привычки жителей столицы в 2015 году
28 декабря 2015 13:40
Можно ли найти овес в овсяном печенье
Диетическое, вкусное, полезное - это все о нем. Но эти качества относят в первую очередь к полезной овсяной крупе. Росконтроль проверил, много ли ее в печенье
О содержании сахара в напитках?
Вся правда в цифрах
22 декабря 2015 13:45
Как история любви привела к производству необычных сувениров
18 декабря 2015 17:00
Пять важных правил хранения готовых продуктов
Совсем скоро наступит время вчерашних салатиков. Но знаете ли вы, сколько им и другим продуктам с новогоднего стола положено «жить» в холодильнике, чтобы остаться безопасными для здоровья? [инфографика]
Газированные напитки
Как газировка влияет на организм человека
9 декабря 2015 13:45
Газировка. О чем должен знать потребитель?
Как известно, человеческий организм на 55-65% состоит из воды. Поддерживать водный баланс очень важно, поэтому необходимо следить за количеством потребляемой жидкости
2 декабря 2015 1:15
Общественники и ритейлер выступили за здоровое питание жителей Крайнего Севера
Общество защиты прав потребителей (ОЗПП) «Народный контроль» объединила усилия НИИ питания РАМН г. Москвы и торговой сети «Карусель» в борьбе за сбалансированное и здоровое питание жителей г. Нижневартовска
От Востока до Запада в один клик: как покупки объединяют континенты
Состоялась крупнейшая мировая распродажа Global Shopping Festival 11.11. Наш корреспондент оказался единственным представителем российских СМИ, кому довелось наблюдать за мероприятием офлайн
12 ноября 2015 22:04
Самые свежие продукты для южноуральцев
Традиции и новые технологии: в Пекине стартовал крупнейший в мире фестиваль онлайн-шопинга
Только 11 ноября жители разных стран смогут приобрести товары ведущих мировых брендов с большими скидками
«Пятёрочка» покупателей - выручает, местных производителей - поддерживает
К концу года в Орле будет работать 85 супермаркетов торговой сети
2 ноября 2015 17:00
Магазинов «Пятёрочка» в Самарской области теперь 300
Юбилейный супермаркет открылся в новостройке Промышленного района
30 октября 2015 18:00
Талант - создавать удачу
Есть много способов удивить своих друзей, коллег, любимых интересным подарком. Но что делать, если нет времени или фантазии придумать необычный сюрприз?
29 октября 2015 13:30
Награда за знания нашла своих героев!
Вот и завершился всероссийский интеллектуальный марафон «Ни дня без Пятёрочки!», организованный к началу учебного года федеральной торговой сетью «Пятёрочка»
29 октября 2015 1:00
«Красная цена» - эмблема удачи
«Пятёрочка» - крупнейшая российская сеть продуктовых магазинов «у дома»
22 октября 2015 16:30
Е-Ингредиенты в безалкогольных напитках
Индекс Е, происходящий от слова Europe - это свидетельство регистрации ингредиента в европейском реестре пищевых добавок
style="display:inline-block;width:300px;height:250px"
data-ad-client="ca-pub-6667286237319125"
data-ad-slot="5736897066">
Комментариев нет:
Отправить комментарий